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業務効率化

alivorte （アリヴォルテ）: AIによるメール対応の効率化・可視化

AIによるメール対応の効率化・すぐにできる営業DX

　受信したメールをAIが解析し、その内容によってラベル付けを行います。受信ボックスに届いた時には既にラベル付けがされているため、メール受信者は重要なメールを直ぐに発見し、優先順位を意識した対応ができるようになります。また、担当者ごとのメール対応状況も逐次把握できるようになるため、結果的にお客様への対応品質を向上させることができます。Microsoft365(Outlook)とGmailに対応したクラウドサービスです。


[ こんな方におススメです ]
　・ お客様へのメール対応品質を向上させたい
　・ メール対応に多くの時間を取られているので、改善・効率化させたい
　・ 担当者のメール対応状況を可視化し、進捗状況を確認したい
　・ リモートワークの稼働状況を把握したい


◆ alivorteご紹介ご紹介動画(Youtube)◆
https://youtu.be/BLnm1KGWpXc
　※ 1分33秒でalivorteの概略をご紹介する動画です。
　※ ご興味をお持ちいただけた方は是非ご覧ください !


◆ 特長1. メール受信時に、AIがラベルを付けます ◆
　お客様やお取引先様から受信した重要なメールに、AIがラベル付けを行います。メール受信者はラベルが付いた状態のメールを受信するので、重要なメールをいち早く発見することが可能となります。ラベルの種類は2023年6月現在で8種類(見積・日程・会議・至急 など)あり、受信した担当者はメールをいち早く見つけることが可能になります。また、重要なメールにのみラベルが付くことで、プライオリティーを意識したお客様対応をすることが容易になります。返信までにかかる時間を短縮し、顧客への対応品質を向上させることができます。

　更には、alivorteによるラベル付けがされたメールへ返信をした場合、ラベルは自動的に消去されます。これにより、担当者は対応済みのメールと未対応のメールを容易に区別することが可能になります。『メールへ返信をするとラベル表示が消える』を繰り返し経験することによって、メールを放置せず、いち早く返信することを習慣化することができます。


◆ 特長2. メール対応状況を可視化 ◆
　組織の管理者は、alivorteを利用する担当者のメール対応状況を可視化ツールを介して、把握することができます。管理者は以下のような数値を把握することで、より強力な組織運営を実現することが可能となります。もちろん、リモートワークの稼働管理にも有効です。

　① メール受信数 (社外からのメール)
　② alivorteによりラベル付されたメールの件数
　③ メール送信数
　④ ラベル付されたメールへの返信数
　⑤ ラベル付されたメールへの平均返信時間
　⑥ チーム内での平均返信時間の順位
　⑦ ラベル付されたメールへの24時間以上未返信の件数
　⑧ ラベル付されたメールへの未返信の割合


◆ 特長3. 導入作業がとても簡単 ◆
　alivorteはMicrosoft365(Outlook)とGmailに対応したサービスです。Microsoft社とGoogle社が提供する標準機能を使ったサービスですので、alivorteの導入に多くの時間や労力を必要とすることはありません。IT管理者は僅か数ページの導入マニュアルに沿って作業を行い、個々の利用者はalivorteの利用登録サイトでメールアドレスを入力すれば利用を開始することができます。
　既にご利用になられているIT環境を利用し、業務の効率化を実現することができます。


[ 主要機能一覧 ]
・ 自然言語処理によるメールへのラベル付け
　　- 見積、支払、日程、会議、至急、催促、質問、危険 (8種類-2023年6月現在-)
・ ラベル消去機能
　　- ラベル付けされたメールへ返信後、ラベルを消去することで、対応状況を管理します
・ メール対応状況の可視化
　　- 上述の①〜⑧のレポートを提供します
　　- 組織ごとの集計、担当者別の数値が任意の範囲(12ヶ月~1時間まで)で確認できます
・ フィッシングサイトURL情報のあるメールに『危険』ラベルを付与し、詐欺被害を防ぎます
　　- フィッシングサイトURL情報は、フィッシングサイト対策協議会からの提供です
　　　※ フィシングサイト対策協議会: https://www.antiphishing.jp/

※通常価格は、10名様が1年間ご利用になられた場合の価格です。 初期設定費用、年間サポート費用が含まれています。

※補助金により控除額が異なります。詳細は申請ご依頼時にお気軽にご相談ください。