人材不足、求職者の多様化、業務効率化…人材業界が抱える様々な課題を解決するカギは、AIにあります。

AIを活用した求職者データベースの構築、営業メッセージの自動化、潜在層への効率的なフォローなど、AIは人材営業のあらゆる場面で、業務効率化と成約率向上を実現します。

本記事では、株式会社ライトアップが開発した人材業界の未来を拓く革新的なサービス「人材営業ワタナベくん（AI）」をご紹介します！

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1. 人材業界が抱える課題と今後の展望

人材業界の営業職は、求職者と企業の双方にとって重要な役割を担っています。

近年、少子高齢化に加え、2025年には団塊の世代が75歳以上の後期高齢者となることで、労働力の減少が急速に進んでいます。また、求職者の価値観の多様化に対応する必要があるなど、多くの要因が重なり、人材確保に苦戦する企業が増えています。

これらの課題を解決し、より効率的な人材マッチングを実現するために、AI活用が注目されています。

2. 人材業界の営業を効率化するAIの活用方法

人材業界には、顧客のニーズを的確に把握し、最適な提案を行うことができる優秀な営業担当者が必要です。

法人営業では、採用ニーズのヒアリング、求人情報の作成、応募者のスクリーニング、面接の設定など、企業と求職者のマッチング成立に向けて、条件交渉や入社までのフォローを行います。一方、個人営業では、求職者のキャリア相談、最適なキャリアプランの提案、履歴書や職務経歴書の添削、面接対策など、求職者と企業のマッチング成立に向けて、面接の設定や条件交渉を行います。このように、仕事内容や顧客ニーズは多岐にわたります。

優秀な人材を採用するための資源が限られている企業において、業務効率を上げ、時間とコストをかけずにサービスの質を向上させるために、以下の業務をAIにサポートしてもらうのはいかがでしょうか。

求職者データベースの構築

従来の求職者データベースは、膨大なデータの中から条件に合う求職者を効率的に探し出すのが難しかったり、求職者の最新情報を把握して適切なフォローができなかったりと、多くの課題がありました。

AIによるサポートを活用することで、高度な検索機能により企業の求める条件に合致する求職者を瞬時に探し出したり、求職者のスキルや経験を客観的に評価し、求人との適合度をスコアリングすることなどが可能になります。

営業メッセージの自動化

AIによるサポートで整備したデータベースから、最適な営業メッセージの文章を作成することもできます。

AIは、データベースに蓄積された求職者の属性情報（年齢、経験、スキル、希望条件など）や行動履歴（求人閲覧履歴、応募履歴など）から、パーソナライズされたメッセージを作成します。営業担当者は、メッセージ作成や送信の手間から解放され、より重要な業務に集中することができます。

潜在層へのフォローと顕在層のトスアップ

AIによる顕在層・潜在層の自動振り分けは、人材営業の成功率向上に大きく貢献します。

転職意欲の高い顕在層に対しては、迅速な対応と適切な求人紹介が重要となる一方で、潜在層に対しては、長期的な関係構築を重視した丁寧なコミュニケーションが必要です。企業の興味や関心に基づいた情報提供を行い、信頼関係を築くサポートをする必要があります。

それぞれの顧客に合わせた対応を行うために、人とAIで上手に業務を分担することができます。例えば、潜在層へのフォローはAIに任せ、顕在層は人にトスアップしてもらうことが可能です。

3. 【おすすめ】人材営業ワタナベくん（AI）

先述のような業務のAI自動化を実現するのが、株式会社ライトアップが開発した「人材営業ワタナベくん(AI)」です。

人材営業ワタナベくんのココがすごい

「人材営業ワタナベくん(AI)」は2025年1月より、主に社員数20名未満の小規模な人材企業に先行提供を開始します。小規模企業ならではの機動力を活かし、大手人材会社では実現できない「紹介業務の高効率化」と「紹介手数料低減」の実現を目指しています。

ご興味のある方は、お気軽にお問い合わせください！

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4. まとめ

AIの活用は、人材業界の営業効率化に大きく貢献します。人材不足や求職者の多様化など、様々な課題を抱える人材業界において、AIは今後ますます重要な役割を担っていくでしょう。

「人材営業ワタナベくん(AI)」は、人材不足の課題を少しでも軽減し、日本経済の成長へ貢献することを目指して小規模な人材企業さまや中小企業さまに向けて開発しました。是非、お問い合わせください。

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