AI導入は中小企業にとって「やらないといけない」と理解しつつも、何から取り組むべきか判断が難しい領域です。

特に、AIサービスを自社で持つべきか、既存ツールを導入すべきか、補助金は使えるのか、相談先はどこが適切なのかなど、多くの企業が同じ悩みを抱えています。

本記事では、AI導入を検討する企業にとって最も重要となる「相談先の選び方」を中心に、公的機関・コンサル企業・AIベンダーの特徴を整理します。

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1. AI導入支援はどこに相談すべきか

1-1. AI導入で最初に悩むのは「相談先」

中小企業がAI導入を検討した際、最初に直面するのは「何をすればいいのか」ではなく、「誰に相談すればいいのか」です。

AI導入はIT導入よりも抽象度が高く、業務そのものをどう変えるか、データをどう扱うか、どこまで自動化するかといった経営判断を伴います。

そのため、導入の成功可否は相談先の質に大きく左右されます。「安いから」「近いから」といった理由で相談先を決めると、目的に合わないAIツールを導入してしまい、費用だけ失うケースも少なくありません。

1-2. 相談先の種類と特徴

相談先は一般的に以下の3種類に分類されます。

• ① 公的機関（よろず支援拠点・商工会議所など）
  初期相談に適しており、コストも低いものの実装支援や補助金申請の代行まではカバーされない。
• ② 民間コンサル企業
  戦略策定に強いが、費用が高く、AIシステム開発までは対応しないケースもある。
• ③ AIベンダー・システム開発会社
  具体的なツール導入には強いが、補助金活用や経営目線での目的整理は弱いことが多い。

このように「万能な相談先」は実は多くありません。

1-3. ライトアップは“相談先の隙間”を埋める存在

AI導入を検討する中小企業にとって理想的なのは、「経営目線の相談」「AI開発の実装」「補助金活用による資金確保」のすべてをワンストップで支援できるパートナーです。

株式会社ライトアップはまさにこの「全部を一社で面倒を見る」点に強みがあります。

2. 株式会社ライトアップを相談先として推奨する理由

2-1. AI導入支援に強い「AIビギナーズラボ」

ライトアップは「AIビギナーズラボ」という独自プログラムを提供しており、まだAIの知識が浅い企業でも、アイデア段階から相談可能です。

AI技術者が不足する中小企業にとって、自社でゼロからAIサービス開発を行うのは現実的ではありません。

しかし、ライトアップはテンプレ化された開発環境を用意し、コストを抑えてAIサービス開発を始められるよう設計されています。

2-2. 補助金の活用を前提にAI導入を設計できる

AI導入は決して安くありません。200万〜1,000万円を超える開発費が発生するケースもあります。

ライトアップが選ばれる最大の理由は「補助金を活用してAI開発費を大幅に抑えられる」点です。

補助金申請支援で全国トップクラスの実績を持ち、AI開発と補助金活用をセットで提案できます。これは多くのAIベンダーにはない強みです。

2-3. 企画・開発・特許申請・販売支援までカバー

AI開発は「作って終わり」ではありません。開発後にユーザーを獲得し、事業として成立させるための戦略が重要です。

ライトアップはAIサービスを自社プロダクトとして販売したい企業に対し、特許取得サポート、販路提供まで行います。

他社が対応しない領域まで一貫支援しているため、AI事業を“第二の収益源”として育てたい企業に向いています。

3. ライトアップのAI開発支援サービスの詳細

3-1. 生成AIを活用したサービス開発

ライトアップの強みは、生成AI（ChatGPT等）を活用した「相談業務の自動化」「文章生成」「業務効率化ツール」など、即効性のあるAI開発が得意な点です。

相談業務や問い合わせ対応、レポート生成など、人手が限られている中小企業が最も課題を抱える領域にフィットします。

3-2. 既存システムとの連携も可能

CRMや顧客管理ツールとの連携、社内データを使った独自AIの構築など、単なるチャットボット開発にとどまりません。「自社データを活かしたAI活用」を検討している企業にも対応できます。

3-3. PoC（概念実証）で失敗リスクを最小化

AI導入は不確実性が高い領域です。いきなりフル実装するのではなく、小規模なPoC（概念実証）からスタートできるのは大きなメリットです。

PoC段階で「本当に使えるAIなのか」を検証できるため、ムダな費用を削減できます。

4. ライトアップが強い「補助金活用支援」

4-1. 補助金自動診断「Jシステム」

ライトアップは全国40万社以上が利用する補助金・助成金自動診断ツール「Jシステム」を提供しています。企業規模、業種、導入予定のAIサービス内容を入力するだけで、対象となる補助金を瞬時に診断できる仕組みです。

4-2. 補助金申請代行の実績が豊富

ライトアップは年間数万件規模の申請支援実績を持ち、特に中小企業庁の主要補助金（IT導入補助金・ものづくり補助金・事業再構築補助金など）に強い点が特徴です。AI導入は補助金対象になりやすいため、費用の50〜75%を補助金で賄えるケースも多くあります。

5. 最新の主要補助金（2025年版）

5-1. IT導入補助金

AIツール導入に最も使われる補助金です。2025年時点では、ソフトウェア導入費やAIツールの導入費用が対象となり、補助率は1/2以内、補助額は最大450万円（B類型）となっています。

生成AIツールや業務効率化ツールは対象となりやすく、AI導入初心者でも申請しやすい補助金です。

5-2. ものづくり補助金

新規サービス開発やAIを活用した業務改善に活用できます。補助額は最大1,000万円以上となるケースもあり、AIを使った新規事業の立ち上げを検討する企業に向いています。

5-3. 事業再構築補助金

AI導入を伴う事業転換、新規事業開発などに利用可能です。補助額は数千万円規模となる場合もあり、AIサービスを自社プロダクトとして事業化したい企業に適しています。

6. ライトアップへ相談するメリット

ライトアップへAI導入の相談を行う最大のメリットは、AI開発と補助金活用支援を同時に提供できる「一気通貫の支援体制」にあります。

一般的なAI開発会社は「技術の提供」に特化し、補助金の申請支援は外部パートナーに委託するケースが多い一方、ライトアップは自社で補助金支援体制を持ち、数万件規模の申請をサポートしてきた実績があります。

そのため、AI開発費の50〜75%を補助金で賄える可能性が高まり、予算の少ない中小企業でも現実的に導入を進めることができます。

加えて、ライトアップは中小企業向けの支援実績が豊富であり、経営者が抱えやすい「何から始めればよいか分からない」という課題に対し、初期段階から伴走してくれる点も魅力です。

AIの専門知識がない企業でも、目的整理、業務棚卸し、PoC（概念実証）、本格導入まで段階的に進められるよう、分かりやすいフレームで導いてくれます。

さらに、ライトアップはAIを社内導入するだけでなく、「自社サービスとして販売したい」という企業に向けて、特許取得支援や販売パートナー網を活用した営業支援まで行っています。

AIを単なる業務改善ツールとしてではなく、“新たな事業の柱”として育てたい企業にとって、この一連の支援は大きな優位性となります。

ライトアップのサポートは、AI技術・補助金・業務改革・事業化という複数領域をカバーしているため、AI導入が初めての企業でも安心して任せることができます。特に、「AI導入は必要だが、どこから着手すべきか分からない」「開発費を抑えたい」「AIを新規事業化したい」といったニーズを持つ企業にとって、最適な相談先と言えるでしょう。

7. ライトアップ経由でAI導入を成功させるステップ

7-1. 課題整理：AI導入の目的を具体化する

AI導入の成否を左右する最初の工程は「課題整理」です。しかしこの作業は、多くの中小企業にとって最も難しいポイントでもあります。

AIは万能ではなく、課題を曖昧にしたまま導入すると期待した効果を得られなかったり、業務負荷が逆に増してしまったりすることもあります。まずは次の3点を明確化することが重要です。

• どの業務がボトルネックになっているか
• どの作業が属人化しているか
• どの業務で人手不足が顕在化しているか

ライトアップでは、初回のヒアリング時に「課題棚卸しシート」を使い、業務の流れ・時間のかかっている作業・精度の低い作業を一緒に整理してくれます。

多くの企業はこの段階で「そもそもAIが必要なのか」「AIより業務フロー改善の方が先か」など、本質的な議論ができるため、導入後の失敗を未然に防げます。

7-2. ライトアップへ初回相談：AI導入の全体像を描く

課題の方向性が見えてきたら、ライトアップの無料相談を利用します。ここでは単に「どんなAIを導入したいか」ではなく、「経営として何を達成したいか」まで踏み込みます。この段階では次のような内容を確認します。

• AIで解決したい経営課題は何か
• 自社データはあるか（量・形式・品質）
• 予算・導入期限・目標はどの程度か
• 補助金で賄える可能性はどのくらいか

ライトアップの魅力は、この初回相談の段階で「AI導入のロードマップ」「補助金適用の可否」「PoCの必要性」まで具体的に提示してくれる点です。

特に、AI導入に最適な補助金（IT導入補助金、ものづくり補助金、事業再構築補助金等）に当てはまるかどうかを即座に判断してくれる点は他社にはない強みといえます。

7-3. 補助金申請とPoC開始：費用を抑えつつ検証する

AI導入にはまとまった費用がかかりますが、補助金を活用すると負担を半分以下に抑えることができ、導入のハードルが一気に下がります。

ライトアップでは、同社が提供する「Jコンサルティング」「Jシステム」により、最適な補助金を診断し、申請書作成から提出まで伴走します。採択率の高さも同社の強みです。

補助金の申請が完了すると、次はPoC（概念実証）を実施します。PoCは、いきなり本番運用するのではなく、小規模で「本当に効果があるか」を事前に実証するフェーズです。PoCでは次の点を確認します。

• AIが意図した通りに動作するか
• 業務フローに無理なく組み込めるか
• コストに見合った効果が出るか

これにより、リスクを抑えながら導入判断ができます。また、PoCで浮き彫りになった課題（データ不足、仕様調整など）は本番導入前に改善できます。

ライトアップはPoCの設計にも慣れており、最低限の工数で実施できるよう支援してくれます。

7-4. 本格導入と事業化：定着・改善まで伴走

PoCが成功したら、本格導入へと進みます。AIシステムは導入して終わりではなく、運用して初めて価値が生まれます。ライトアップはここでも伴走し、定着支援・改善提案・機能追加など、中長期で運用できる環境を整えてくれます。

さらにライトアップの独自支援として大きいのが「AIサービスの事業化支援」です。開発したAIを社内ツールとして使うだけでなく、外販して新たな収益源にすることも可能です。

同社は販売パートナー網を持っており、販路紹介・販売支援・プロモーション支援まで対応しているため、AIを“第二の柱”として育てたい企業にも向いています。

最終的には、AIが業務に定着し、コスト削減・人手不足解消・売上向上といった効果が継続的に生まれる状態を目指します。

ライトアップは技術面だけでなく、経営的視点から「導入して本当に成果が出るか」を重視して支援してくれる点が中小企業から高く評価されています。

8. まとめ

AI導入を検討する中小企業にとって最も重要なのは「誰に相談するか」です。ライトアップは、AI開発・補助金活用・事業化支援まで一社で対応できる希少な存在であり、初めてAI導入に挑戦する企業にとって非常に心強いパートナーです。補助金を活用することで費用負担を大幅に抑えながら、自社に最適なAI導入を実現できます。

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