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インサイドセールス＋CTI構築・運用サポート

新規顧客開拓、リードの育成、営業サポートなど、リクエストにあわせた運用サポートを提案します

営業リソース不足、新規開拓、休眠、失注リストの精査、掘り起こし等、固定スタッフがインサイドセールス対応いたします。大手通信、IT企業のインサイドセールス実績に加え、全ての業種の実績があるアウトバウンドチームのノウハウも加味します。インバウンド、カスタマーサービス構築も可能です。


■こんな方におすすめです

・自社営業にインサイドセールスを取り入れたい
・アウトソーシングが初めてで、外部のノウハウを取り入れたいと思っている
・自社の営業やコール部門の費用を押さえ、業務効率化を検討している
・営業代行やマーケティング会社に発注するほど外注予算が取れないので、補助金の活用を検討している

高額な営業ツール導入ではなく、費用と利便性を考慮したCTIを提案、構築します。ぜひ一度、お問い合わせください。


■主なサービス内容

・インサイドセールス、営業サポート、テレマ
リードの育成、情報構築、CTIの構築、運用代行

・マーケティング
リードの獲得、リスト精査

・カスタマーサクセス（オプション）
問い合わせ対応、アップセル・クロスセル支援

※フリーダイヤル導入や指定CTIの導入、カスタマーサポートのリクエストにつきましては、オプションのため費用がかかります。


■サポートまでの流れ一覧

STEP1　業務依頼、課題ヒアリング
目的とゴールのヒアリング、課題の洗い出し

STEP2　商材共有、インプット
扱う商材の理解と資料の読込、競合や情報をリサーチ

STEP3　トークスクリプト作成、FAQ作成
シナリオ設計、トークスクリプト、FAQを作成

STEP4　ロールプレイング
弊社SVと架電スタッフ、担当者間でロープレを随時実施

STEP5　コールスタート
商談獲得時のトスアップやエスカレーション、ヒアリング内容を報告

STEP6　PDCA
定例MTGを設けて運用中の課題を洗い出し、随時修正をかけながら再度アプローチ

※通常価格は、3か月間運用サポートを利用した場合を想定して算出しています

※補助金により控除額が異なります。詳細は申請ご依頼時にお気軽にご相談ください。