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業務効率化
MICHIRU RPA(個別伴走型運用サポート付きプラン)
導入社数1000社以上!月額5万円で複数端末で利用できる操作性バツグンのRPA!貴社の自走運用を支援する安心の個別伴走型運用サポート付き
通常価格
¥930,000~
補助金適用後
¥232,500~
パソコンの定型業務を自動化するRPA。ツールもたくさんあって選ぶのも大変だし、どうやって選んだらいいかも分からない。さらに、自分たちで本当に使いこなせるか不安。できればコストも抑えたい。そのような企業様にこそ、MICHIRU RPA(個別伴走型運用サポート付きプラン)をおすすめします。使いやすく低コスト、1ライセンスで複数端末利用可!困ったときにはすぐにサポートし、御社の自走運用を支援いたします! ■こんな方におすすめです ・業務を自動化したいが、社内にプログラミングができる人はいない ・将来的に複数端末でRPAを利用したいが、ランニングコストは抑えたい ・どこも「カンタン」と言うけれど、自分たちでRPAツールを本当に使いこなせるか正直不安がある ・基本的には自走運用していきたいけど、困ったときにはスピーディーに、親身にサポートしてほしい ・すでにRPAを導入済みだが、なかなか使いこなせていないから入れ替えを検討している(最近とても増えてます!) 多くのRPAベンダー様が、「誰でもカンタンに!」とおっしゃいます。しかし実際は、自社でシナリオ作成していくと、どんなツールを選定しても必ずエラーとの格闘になります。導入して数か月も経てば、ツールの操作方法というよりは、その業務やお使いのシステムならではの個別事情に困るようになります。そのため弊社では、RPAツールの操作方法を超えた、「個別伴走型のサポート」にとにかく力を入れております。 「ツールの良さ」×「サポートの良さ」 RPAの運用で成果をきちんと出すには、この両輪がとにかく大切なのです。弊社は、そのどちらも最高品質、低コストで提供することに心血を注ぎ、御社の業務自動化プロジェクトを支援いたします。 ■MICHIRU RPAはここが違う! ・使いやすく、高機能! ・操作録画機能付き ・月5万円の低コスト!複数端末で利用可能(同時実行は1ライセンス1台まで) ・最新のクラウドツールから、独自の基幹システムまで、Windowsで動作するシステムなら苦手(互換性の不一致)がない ・ユーザー様の声を柔軟に取り入れたアップデート ・Excelやブラウザ操作なども、高度な処理を簡単に設定可能 ■弊社のサポートはここが違う! ・集合型ではなく個社別の初回レクチャーで基礎からみっちり(録画可) ・eラーニングはID登録数無制限で提供 ・日頃のご不明点はチャットやメールですぐに聞ける ・RPAツールの操作方法のみのサポートとは違い、業務特性や使用システムの構造などを考慮して親身に解決 ・いざとなれば遠隔操作による対処が可能 ・シナリオ作成を委託したい場合は、本サポートプラン加入中であれば通常価格から20%OFFにて提供(業務1個ごとのお見積り) ■その他PRポイント ・製造業、医療機関、EC、不動産、住宅、商社・卸売、店舗、IT、医薬品、仕業、産業廃棄物業など、様々な業種の企業様に対してサポート実績があります。 ・ここ数年は、他のRPAツールからのお乗り換えのご相談が多く、入れ替え後はご好評いただいております。ツールの使い勝手やランニングコスト、そしてサポート内容等に違いを感じていただけているようです。できれば選定に失敗されないに越したことはないですが、もしお乗り換えをご検討の場合もご相談ください。 ・RPAに関する書籍を執筆したり、メディア等、各種講座コンテンツ等に取り上げていただいております。 ・1か月間の無料トライアル(2時間レクチャー&週ごとのMTG付き)が可能
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業務効率化
MICHIRU RPA(個別伴走型運用サポート&シナリオ作成代行付きプラン)
導入社数1000社以上!月額5万円で複数端末利用できる操作性バツグンのRPA!自走運用を支援する安心の個別伴走型運用サポート&シナリオ作成代行400ステップ付き
通常価格
¥1,170,000~
補助金適用後
¥292,500~
パソコンの定型業務を自動化するRPA。ツールもたくさんあって、どうやって選んだらいいかも分からない。さらに、自分たちで本当に使いこなせるか不安だから作成を委託したい。そのような企業様にこそ、MICHIRU RPA(個別伴走型運用サポート&シナリオ作成代行付きプラン)をおすすめします。使いやすく低コスト、1ライセンスで複数端末利用可!困ったときにはすぐにサポートし、御社の運用を支援いたします! ■こんな方におすすめです ・業務を自動化したいが、社内にプログラミングができる人はいない ・将来的に複数端末でRPAを利用したいが、ランニングコストは抑えたい ・どこも「カンタン」と言うけれど、自分たちでRPAツールを本当に使いこなせるか正直不安がある ・すでにRPAを導入済みだが、なかなか使いこなせていないから入れ替えを検討している(最近とても増えてます!) ・自走運用もサポートしてほしいけど、最初は作成を委託してまずはきちんと稼働させたい ・基本、シナリオ作成は委託したいけど、できれば作成費用は抑えたい 多くのRPAベンダー様が、「誰でもカンタンに!」とおっしゃいます。しかし実際は、自社でシナリオ作成していくと、どんなツールを選定しても必ずエラーとの格闘になります。導入して数か月も経てば、ツールの操作方法というよりは、その業務やお使いのシステムならではの個別事情に困るようになります。そのため弊社では、RPAツールの操作方法を超えた、「個別伴走型のサポート」にとにかく力を入れております。 「ツールの良さ」×「サポートの良さ」 RPAの運用で成果をきちんと出すには、この両輪がとにかく大切なのです。シナリオ作成を代行させていただく場合は、基本的には遠隔操作にて作成・納品いたします。 ■MICHIRU RPAはここが違う! ・使いやすく、高機能! ・操作録画機能付き ・月5万円の低コスト!複数端末で利用可能(同時実行は1ライセンス1台まで) ・最新のクラウドツールから、独自の基幹システムまで、Windowsで動作するシステムなら苦手(互換性の不一致)がない ・ユーザー様の声を柔軟に取り入れたアップデート ・Excelやブラウザ操作なども、高度な処理を簡単に設定可能 ■弊社のサポートはここが違う! ・集合型ではなく個社別の初回レクチャーで基礎からみっちり(録画可) ・eラーニングはID登録数無制限で提供 ・日頃のご不明点はチャットやメールですぐに聞ける ・RPAツールの操作方法のみのサポートとは違い、業務特性や使用システムの構造などを考慮して親身に解決 ・いざとなれば遠隔操作による対処が可能 ・シナリオ作成代行(年あたり400ステップ付き) ・400ステップを超過した分は、本サポートプラン加入中であれば通常価格から40%OFFにて提供(業務1個ごとのお見積り) ■その他PRポイント ・製造業、医療機関、EC、不動産、住宅、商社・卸売、店舗、IT、医薬品、仕業、産業廃棄物業など、様々な業種の企業様に対してサポート実績があります。 ・ここ数年は、他のRPAツールからのお乗り換えのご相談が多く、入れ替え後はご好評いただいております。ツールの使い勝手やランニングコスト、そしてサポート内容等に違いを感じていただけているようです。できれば選定に失敗されないに越したことはないですが、もしお乗り換えをご検討の場合もご相談ください。 ・RPAに関する書籍を執筆したり、メディア等、各種講座コンテンツ等に取り上げていただいております。 ・1か月間の無料トライアル(2時間レクチャー&週ごとのMTG付き)が可能。
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その他
広報研修パッケージ
メディアと直接繋がるメディア露出に特化したマッチングプラットフォーム
通常価格
¥1,500,000~
補助金適用後
¥825,000~
メディアから直接取材・出演依頼が届き、ネタを探しているメディア関係者に直接プレスリリースを送ることができます。まだ公開されていないメディアの募集情報や企画ネタに応募することができるプラットフォームサービスです。 ■こんな方におすすめです ・広報担当がいない企業さま ・広報を何かしたいけど何から始めたらいのかわからない方 ・広報がうまくいかないとお悩みの企業さま メディア関係者と直接繋がれる機会、取材・出演依頼、露出枠の提供により、高確率なメディア露出を実現するメディア露出に特化したメディアとのマッチングプラットフォームです。 ■導入実績など ①https://www.y-enjin.co.jp/medichoku/success-story/web/4045 ②https://www.y-enjin.co.jp/medichoku/success-story/web/2130 ③/https://www.y-enjin.co.jp/medichoku/success-story/web/2517/ ■主要機能一覧 ・メディアから直接取材・出演依頼が届く ・ネタを探しているメディア関係者に直接プレスリリースを送れる ・まだ公開されていないメディアの募集情報や企画ネタに応募できる
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業務改善関連
Accessを使用したシステムデータベース開発
Microsoft Accessに特化した 開発・保守・サポートの専門会社
通常価格
¥1,200,000~
補助金適用後
¥300,000~
デジタルデータ管理に関しての様々な問題を、システム化することで業務改善をお約束いたします。 データ管理が効率化することでその時間を本業に費やす事が出来る様になります。 日々のパソコンの活用法からシステム化までデジタルに関してはお任せ下さい。 低コスト、短期間、最適な方法でご提案させて頂きます。 ■こんな方におすすめです ・「この業務は自動化できる?」私たちプロの経験と専門知識で 御社だけのオーダーメイド自動化システムを構築します。 ・日々の煩雑な業務・情報のデータベース化を Access専門プロエンジニアが診断を行い 無駄の無い効率的なシステムのご提案を致します。 Microsoft Accessに特化した開発・保守・サポートの専門会社 日々の煩雑な業務・情報のデータベース化をAccess専門プロエンジニアが診断を行い無駄の無い効率的なシステムのご提案を致します。 ■導入実績など https://access.digitalsp.jp/category/access/ ■主要機能一覧 デジタルデータ管理に関しての様々な問題を、 システム化することで業務改善をお約束いたします。 データ管理が効率化することでその時間を本業に費やす事が出来る様になります。 日々のパソコンの活用法からシステム化までデジタルに関してはお任せ下さい。 低コスト、短期間、最適な方法でご提案させて頂きます。
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営業・マーケティング
noteで自社のブランディング力をUP!
コアなファンとつながり認知拡大、商品販売、集客を達成するノウハウを学ぶことができます!
通常価格
¥900,000~
補助金適用後
¥495,000~
noteから2冊出版した料理家・コンサルタント直伝!「映え」や「インパクト」ではなく「想い・こだわり・誠実さ」で、コアなファンを着実に増やす方法を伝授。週1投稿で中・長期的なブランディング力UPが叶う方法や、noteからの商品販売、顧客獲得方法をお伝えします! ■こんな方におすすめです ・note初心者なので何を書けばいいかわからない ・アカウントを開設して数か月たってもなかなかフォロワーが増えない ・集客・宣伝に苦戦している ・投稿を続けてもnoteの効果を感じられていない ・サロン、店舗ビジネスの企業様・noteからの認知拡大、ブランディング力UP、 商品販売、集客を目的としている企業様 noteは広告がなく洗練されたデザイン設計が特徴です。企業・行政・教育関係のアカウントも多く、自社HPの代わりに運用する企業も多いです。2024年8月には、アクセス数トップの国内ブログサービスとして、noteが「Similarwebブログ」で紹介されました。https://note.jp/n/n89095d4f6179 効率の良い運用方法、ファンづくり、テクニックを身につけましょう! ■自社のアカウント実績 ・2年の間に20回以上も【今日の注目記事】に選ばれる ・noteをきっかけに「レシピ本」「ビジネス書」を2024年に出版 ・noteでのブランディングを伝授する個人向けコンサルティングを実施 ▼これまでに参加してくれた方の発信ジャンル ライター、オンライン秘書、マッサージ、断捨離、料理レシピ、北欧ライフスタイル、キャリア支援、ウェブデザイン、子育て、山登り、ノマドワーカー、海外移住、飲食店、美容、ファンションなど多種多様です。 ■講師プロフィール 笠原なつみ(かさはらなつみ) ・25歳で白血病を患ったことをきっかけに「食」の大切さに気づき、 発酵食の料理教室「ふんわり糀家」をスタート。 ・のべ生徒数2,000名、認定講師50名以上を輩出。 ・noteから2冊の出版 「元気がなくてもつくりたくなるレシピ」(飛鳥新社/2024年) 「好きを仕事にする生き方」(オレンジページ/2024年) ・NHK、J-WAVE、テレビ東京、雑誌多数掲載 ■noteのすべてが学べる:受講内容 ・noteの基本、ゴール設定 ・読者層(ペルソナ)の決め方 ・みるみる反応がよくなる発信軸をつくる ・「らしさ」のある肩書き ・プロフィールの書き方3つのコツ ・記事を書くときに大切にしたいこと ・「どうやって記事を書けばいいかわからない」の対処法 ・伸びる記事の決め手は“1スクロール” ・読者が「読みたい」と思うタイトルとは? ・お悩み別・創作カレンダーの使い方 ・更新頻度より大事な公開タイミング ・長く続けて、濃いファンを増やすために など、基本から本格的な運用まで学べます!
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その他
広報研修パッケージプレミアム
【プレミアム版】メディアと直接繋がるメディア露出に特化したマッチングプラットフォーム
通常価格
¥2,000,000~
補助金適用後
¥1,100,000~
メディアから直接取材・出演依頼が届き、ネタを探しているメディア関係者に直接プレスリリースを送ることができます。まだ公開されていないメディアの募集情報や企画ネタに応募することができるプラットフォームサービスです。 ■こんな方におすすめです ・広報担当がいない企業さま ・広報を何かしたいけど何から始めたらいのかわからない方 ・広報がうまくいかないとお悩みの企業さま メディア関係者と直接繋がれる機会、取材・出演依頼、露出枠の提供により、高確率なメディア露出を実現するメディア露出に特化したメディアとのマッチングプラットフォームです。 ■導入実績など ①https://www.y-enjin.co.jp/medichoku/success-story/web/4045 ②https://www.y-enjin.co.jp/medichoku/success-story/web/2130 ③/https://www.y-enjin.co.jp/medichoku/success-story/web/2517/ ■主要機能一覧 ・メディアから直接取材・出演依頼が届く ・ネタを探しているメディア関係者に直接プレスリリースを送れる ・まだ公開されていないメディアの募集情報や企画ネタに応募できる
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業務改善関連
スクラッチ 自社システム開発/環境作成~運用保守
パッケージでは実現できない、お客様と一緒に作成するオーダーメイドのシステム構築、WEBシステム・基幹システムの構築
通常価格
¥5,000,000~
補助金適用後
¥1,250,000~
お客様のビジネスニーズに対応したオーダーメイドのシステム開発を専門に行っています。既存のパッケージソフトウェアでは対応できない独自の業務でも、弊社のスクラッチ開発により最適なソリューションを提供いたします。不要な機能は排除し、必要な機能だけを組み込むことで、効率的かつコストパフォーマンスに優れたシステムを構築します。さらに、要件定義から環境構築(仮想サーバー等)まで一貫して対応可能です。 ■こんな方におすすめです ・新規にECサイトを立ち上げたい。 ・紙やEXCELなどで管理している業務をシステム化したい。 ・既存のサーバーをクラウド化したい。 要件定義から環境構築、運用保守まで対応していますので、一つの窓口・全てのプロセスを弊社に依頼いただくことで、スムーズなプロジェクト進行と高品質なシステムの実現をお約束します。 ■導入実績など エンタープライズ向け:ベンダーが受注した大手通信教育会社の物流システムの1機能(生徒ごとの出荷物を決定する業務)を担当。総工数100人月。 大手カタログギフト会社のECサイトを構築(パッケージのカスタマイズ)クレジット決済機能の実装あり。 ■主要機能一覧 オーダーメイドのシステム開発を行いたい。自社の業務をシステム構築によって改善したい
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管理職
クリエイターズ・チームビルディング研修
生産性向上・ストレス減!CGデザイナー・WEB制作者・エンジニアのリーダーのためのコミュニケーションとチームビルディング研修
通常価格
¥1,500,000~
補助金適用後
¥825,000~
パソコン機器に向かって仕事をする人の多い職場では、コミュニケーション経験と対人スキルの不足、採用関連のコストと時間の損失、マネジメント経験・能力の不足などの課題を抱えるケースが多いです。この研修ではコミュニケーションや様々な体験型ワークを通じ、自己の価値、自社の価値を見直すことで、コミュニケーションに関連するチームの課題を解決できる良いリーダーとしての能力を身につけます。 ■こんな方におススメです ・デザイナーやエンジニアを経てリーダーになり、後輩やチームの育成やマネジメント経験に乏しく、苦手意識がある ・個人プレーの集合になりがちで、エンゲージメントが低く、チームとして生産性を高める状態にない ・新人や社外からきた人材が定着しにくく、採用費用や時間の損失につながっている 研修でコミュニケーションスキルおよびエンゲージメントを高めることで、個人とチームの生産性をアップ、長期的には採用コストの損失を回避できます。また、コミュニケーション不足でのミスが減り、互いを尊重できることで職場の雰囲気が改善されます。生産性と業務効率UP、社員の定着と離脱防止につながるので、フォローや後輩育成が可能に。 ■主要研修内容一覧 ・対人スキルを高める、言語/非言語のコミュニケーション研修 非言語、声の使い方、対面とデジタルでのコミュニケーションの違いや注意点について理解を深め、コミュニケーションの無駄やストレスを省きます。 ・プロジェクト進行をスムーズにする、チーム内コミュニケーション研修 職場、チーム内のコミュニケーションを円滑にし、誤解や連絡漏れを防ぐことで、生産性を向上し、プロジェクトの成果を上げる方法について学びます。 ・継続的な学習・体験の機会を通じたサポート 学んだことの定着や実践には、継続して改善できる環境が重要です。研修後も定期的な振り返りや交流によるさらなるスキルアップの機会があります。
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管理職
ウェルビーイング戦略の実践メソッド
『ウェルビーイング戦略』の実践メソッドを習得。本領をフルに発揮する社員が増え、辞めずに働き続けてくれる会社へと進化する経営手法を経営幹部・管理職へ
通常価格
¥1,000,000~
補助金適用後
¥550,000~
「社員のコンディション改善で組織の生産性向上」を実現するウェルビーイング経営の考え方や施策の勘所を掴んで頂きます。 会社の成長や利益につなげるための人的資本への戦略投資であり、従来型の健康経営を超えるものです。これからの経営陣や管理職には不可欠な経営メソッドです。本領をフルに発揮するゴキゲン社員が、辞めずに働き続ける会社へと進化します。 ◾️こんな会社におすすめです ・社員は頑張っているが、コンディション不調でパフォーマンス低下している ・社員にもっと新しいことにチャレンジして欲しい・・と感じる ・元気がない/溌剌としていないと感じる社員が少なからずいる ・人的資本経営の大切さを理解しているが、具体的な施策まで展開できていない ・健康経営に取り組んだが、通り一遍の対応に終わっている 日本企業での実態データをもとに、ウェルビーイング戦略の考え方を体系的に理解していただきます。その上で、経営コンセプトの考え方に留まらず、自社の経営実態とリンクさせた経営判断につなげる実践手法を深めます。利益改善の潜在的な機会の大きさを見える化し、人的資本への戦略投資の規模感の具体的検討に至るメソッドを共有します ■主要機能一覧 <1日目> 1)ウェルビーイングの戦略的視点 ・ウェルビーイング戦略は健康経営の進化形 ・パフォーマンス発揮の考え方(フレームワーク) ・戦略投資としてのウェルビーイング改善という着眼点 ・社会現象としてのコンディション低下と逸失コスト ・ウェルビーイングと生産性の関係 2)課題解決の方向性 ・ウェルビーイング(コンディション)低下の要因 ・解決アプローチの基本形 ・「応援対象としての社員」という経営観(フィロソフィー) ・期待を押し付ける従来型との違い <2日目> 3)状況認識と課題設定のやり方 ・自社の実態把握の考え方と手法 ・スタンダードな調査方法 ・調査の進め方の具体例 ・経営データとしての整理の仕方: 逸失コストの実態/利益向上の数値化 4)施策の組み立て方 ・施策実施で大切にしたい価値観 ・行動変容ステージ論を踏まえた施策デザイン;認知/共感/自分事化/ 試行/実感 ・行動変容に不可欠な組織的な支援提供: ・ウェルビーイング向上への鍵となる要素施策 <3日目> 5)行動変容の促進施策の詳細 ・仮説→検証→軌道修正のアジャイル型が基本 ・現実論の重視: やってみなければ分からない/失敗や思惑違いが先行 ・実践用テンプレート/参考材料/経験の場の3点セットの提供 ・一般的スタンダードの存在/経験談というヒント/小さな第一歩の大切さ 6)リーダーとしての行動変容 ・「自己成長に継続的にチャレンジする姿」が部下から問われている ・「挑戦→学び→対処」の参考例としてのリーダー ・リーダーとしてのマインドの再確認 ・部下を応援するスタンス/失敗経験から知恵を得る/探索と試行
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厨房機器
電子式鮮度保持冷蔵庫
【変色・臭い・ドリップを極限まで抑制】鮮度管理に対するこだわりが超一流になる電子式鮮度保持冷蔵庫(省エネ性能あり)
通常価格
¥1,700,000~
補助金適用後
¥425,000~
「鮮度くん」は、食材の鮮度を長期間維持するために開発された電子式鮮度保持冷蔵庫です。 新鮮な食材の品質を保つことが求められる業務用施設に最適で、独自の鮮度保持技術を用いることで食材の無駄を削減します。 食材に電子エネルギーを与えながら、ノンラップ保存も可能な湿度85%以上で高湿度保存。品質劣化の原因である庫内温度の変化を常にチェックし、±0.5℃の範囲(扉無開閉時)をキープすることでシビアに鮮度を管理します。(高湿タイプ) ◾️こんな企業・団体・経営者におススメです ・節電効果、食材ロスのカットをお考えの方 ・新規事業に厨房設備が必要な方 ・既存の厨房設備を買い替え予定の方 ・管理栄養士、調理師の業務改善をお考えの方 ・食材の鮮度にこだわり、長続きする美味しいの提供を模索されている方 ◾️食材ロスを削減! 特殊な電子制御によって庫内の温度と湿度を精密に管理し、食品の劣化を抑え、保存期間を延長します。 ◾️環境に配慮! ノンフロン冷媒を採用し、地球環境への負荷を軽減。環境に優しい冷蔵庫です。 ◾️庫内の湿度を自動で調整 庫内の湿度を自動で適切に調整することで、食品の乾燥を防ぎ、長期間にわたって高い鮮度を維持できます。 ◾️経済的な運転性能 効率的なエネルギー消費により、電気代の削減を実現。コストを抑えつつ、食材の品質を守ります。 ◾️簡単操作&メンテナンス 直感的な操作パネルと、クリアコートステンレス、庫内アール加工採用により簡単に清掃できる構造で、忙しい厨房でも手軽に管理が可能です。 ■主要機能一覧 ・インバータ制御を搭載(省エネ性能) ・鮮度キープ(ノンラップ保存可能) ・ノンフロン冷媒 ・庫内湿度の自動調整 ・クリアコートステンレス、庫内アール加工 ・オーダーメイド対応可能
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業務効率化
AI自動応答電話サービス
受付からカスタマーサポートまで、AIがサポートする未来の電話応対
通常価格
¥1,200,000~
補助金適用後
¥600,000~
AI自動応答電話サービスは、中小企業の経営者の皆様にとって、効率化と生産性向上のための頼もしいパートナーです。着信時に自動で応答し、御社の過去の問い合わせ回答を元にお客さまの質問に対して、AIが自動で回答します。 ■こんな方におすすめです ・問い合わせ電話が多く、対応に困っている受付担当者 ・お客様の質問に丁寧に回答したいカスタマーサポート担当者 ・営業電話への対応稼働を減らし、見込み客の獲得をしたい営業担当者 AI自動応答電話サービスの最大の強みは、まるで人と会話しているかのようなAI体験です。AIは問い合わせ内容を自動で分析し、継続的に回答を改善します。これにより正確で適切な回答が行われ、顧客満足度が向上します。 ■主要機能一覧 ・着信時に電話で自動返答 ・音声の文字起こし ・問い合わせ内容の自動集計
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営業・マーケティング
顧客に寄り添うホスピタリティセールスメソッド確立を目指す研修
顧客の課題を解決→売上アップ→価値を実感した顧客が周りの方に紹介してくれる循環作りを目指す研修プログラムです。
通常価格
¥1,600,000~
補助金適用後
¥880,000~
このプログラムは顧客の目標達成を実現するための、具体的な提案(営業)活動を実践するコンシャスネス(意識)・マインド(考え方)・ノウハウ(知識)・スキル(技術)を体得することが目的です。仕組み(提案/営業)を磨き、実践して「顧客良し」「社員良し」「社会良し」の3方良しを実現させ、売り上げ目標達成を実現し、さらなるビジョンを加速させましょう。 ■こんな方におすすめです ・営業担当者やセールスプロフェッショナル ・カスタマーサービス担当者 ・顧客関係管理を強化したい経営者 ・顧客応対においてプロ意識を高めたいプロフェッショナル ・チーム全体でホスピタリティ文化を築きたい組織 営業の在り方やマインドセット、営業に対するメンタルブロックをなくすトレーニングで顧客に「YES」をいただくことを腑に落とす、自然なコミュニケーションの中で顧客の「YES」を引き出す提案を目指します。理念・ビジョンに一貫した営業活動をまい進させます。 ■カリキュラム一覧 全3回のプログラムで初回は対面式で開催します。 【1講目】ニード喚起と患者さんが本音を話しやすいマニュアル作り ・お客様が話しやすい流れを作る商談環境の作り方 ・お客様からよくいただく質問の分類わけと、その応え方 ・事前準備で9割の質問に応えるスクリプトの作り方 【2講目】お客様満足→感動につながるフォローアップの仕組みづくり ・顧客満足の測定と向上を目指す質問のタイミングと仕方 ・ご契約後に顧客満足を高めるコミュニケーション ・LTV(ライフタイムバリュー)を高める関わり方とそのポイント 【3講目】紹介の連鎖を生み出すフォローアップと提案 ・顧客満足→感動をご紹介につなげるコミュニケーション ・ご紹介の種類と、タイプ別の提案の仕方 ・まとめと継続的な成長のために変えないこと、変え続けること ■料金 研修費 80万円/月×2カ月(交通費、宿泊費は別途負担)
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