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AI技術を利用して顧客フィードバックの収集と分析を効率化し、顧客満足度を飛躍的に向上させる方法を学ぶプログラムです。顧客の行動データをもとにしたパーソナライズドアプローチの設計やエンゲージメント強化策を学び、AIを活用して顧客との関係を深め、継続的な改善を図るスキルを習得します。 ■こんな方におすすめです ・顧客満足度を向上させたいCS担当者 ・顧客フィードバックを効果的に活用したい企業 ・パーソナライズされた顧客アプローチを導入したい企業 ・顧客エンゲージメントを高めたいマーケティング担当者 ・AI技術で顧客サービスを革新したい経営者 この研修では、AIを活用して顧客サービスの精度と効率を大幅に向上させる方法を学べます。顧客フィードバックの自動収集から、パーソナライズされたアプローチの設計と改善まで、AIの力を最大限に引き出すことで、顧客との関係を強化し、持続的なビジネス成長を支える顧客満足度の向上を実現します。未来志向のCS戦略を今すぐ導入しましょう。 ■主要機能一覧 ・顧客フィードバックの自動収集方法とAI解析 ・フィードバックデータから主要問題点を特定し、改善策を提案 ・顧客行動データの収集方法とその重要性の解説 ・AIによる顧客セグメント作成とパーソナライズアプローチ設計 ・エンゲージメント施策の効果測定とAIを活用したフィードバック分析 この研修は、AI技術を活用して顧客サービスを次のレベルへ引き上げるためのスキルを磨き、顧客との長期的な関係構築を支援します。 ■カリキュラム一部 ・顧客フィードバックを自動収集する方法 ・フィードバックデータをAIで分析し、主要な問題点を特定 ・分析結果を基に改善策を提案する方法 ・顧客行動データの収集方法と重要性 ・AIで顧客セグメントを作成し、パーソナライズされたアプローチを設計 ・パーソナライズドアプローチの効果を測定し、改善する方法 ・顧客エンゲージメントの重要性とAIの役割 ・AIで顧客エンゲージメントを強化する方法 ・エンゲージメント施策の効果測定とフィードバックの活用

外国人顧客へのサービス向上を目指す研修です。インバウンド顧客のデータ収集から、AIを活用したニーズ分析、そして多言語対応チャットボットの運用まで、幅広いスキルを習得。AI技術を用いて、より個別化されたサービスを提供し、満足度を向上させるための方法を学べます。 ■こんな方におすすめです ・グローバル市場での競争力を高めたい企業 ・インバウンド顧客の満足度を向上させたい接客担当者 ・多言語対応が求められる観光業や小売業の企業 ・AIを活用したサービス改善に取り組みたい企業 ・外国人顧客のニーズを的確に捉えたい経営者 この研修では、AIを駆使してインバウンド顧客のニーズを的確に捉え、パーソナライズされたサービスを提供する方法を学びます。AIによる顧客ニーズの分析から、チャットボットの多言語対応、さらにはイベント企画まで、外国人顧客への対応力を強化し、国際的な競争力を高めるための実践的なスキルを習得できます。 ■主要機能一覧 ・顧客データ収集とAI分析によるニーズの把握 ・AIによるサービスカスタマイズと多言語対応チャットボットの基本設定 ・質問パターンの分析と応答シナリオの最適化 ・チャットボットの運用方法と効果的な改善 ・AIを活用したイベント企画と効果測定方法 ■カリキュラム一部 ・インバウンド顧客のデータ収集方法 ・AIを活用した顧客ニーズの分析 ・分析結果を基にしたサービスのカスタマイズ方法 ・多言語対応チャットボットの基本設定 ・インバウンド顧客の質問パターンを分析し、適切な応答シナリオを作成 ・チャットボットの運用と定期的な改善方法 ・インバウンド顧客の興味関心をAIで分析 ・AIを使ったイベント企画の立案 ・イベント実施後の効果測定と改善方法

AI技術を駆使してエンジニア業務の効率と精度を劇的に向上させるプログラムです。コードレビューやプロジェクト管理、バグ予測など、日常業務にAIを統合することで、リソースの最適化とリスクの低減を実現。過去のバグデータを分析し、問題発生の予防策を講じるなど、エンジニアリングの未来を見据えたスキルを身につけます。 ■こんな方におすすめです ・AI技術で業務効率を向上させたいエンジニア ・プロジェクトのリスクを最小限にしたい技術マネージャー ・コード品質とバグ予防に重点を置く企業 ・AI活用に関心があるソフトウェア開発者 ・リソース配分を最適化し、プロジェクトの成功率を高めたい経営者 本研修では、AIをエンジニアリング業務に取り入れることで、プロジェクトの効率と成果を最大化するスキルを学べます。コードレビューやプロジェクト管理の自動化に加え、バグ予測モデルの構築やリスク管理の強化により、プロジェクト全体の質を向上。未来のエンジニアリングを支えるAI活用法を習得し、競争力を高める実践的なノウハウを手に入れましょう。 ■主要機能一覧 ・AIによるコードレビューの自動化と品質評価 ・プロジェクト管理におけるAIの役割とリスク予測 ・AIで進捗管理を効率化し、リソース配分を最適化 ・バグ予測モデルの構築と運用によるリスク低減 ・バグデータのAI分析と予防策の実装 ■カリキュラム一部 ・AIを活用したコードレビューの基本 ・コードの品質を評価するAIツールの導入と活用 ・コードレビュー結果の改善提案と実装方法 ・プロジェクト管理ツールにおけるAIの役割 ・AIを活用した進捗管理とリスク予測 ・プロジェクトの効果的なリソース配分とAIによる最適化 ・過去のバグデータをAIで分析し、パターンを特定 ・バグ予測モデルの構築と運用 ・バグ予防のための改善策の実装

AI技術を活用して不動産業務を効率化するためのプログラムです。物件データを解析し価格予測モデルを構築する方法、物件の稼働状況と維持管理を自動化する手法、顧客データを基に賃貸・売買提案を最適化する技術を学べます。これにより、価格設定の精度が向上し、物件管理が効率化され、賃貸・売買成約率が向上します。 ■こんな方におすすめです ・不動産管理の効率化を図りたい不動産業者 ・AIを活用して価格予測の精度を高めたい不動産エージェント ・物件管理業務を自動化したいプロパティマネージャー ・顧客データを使った提案力を向上させたい不動産担当者 ・成約率を向上させるためのデータ駆動型戦略を学びたい不動産業界のプロ この研修では、AIを活用して不動産業務の全体を最適化するスキルを身につけます。物件データを解析して価格予測モデルを構築し、物件の維持管理を自動化。顧客データに基づく賃貸・売買提案を最適化することで、価格設定の精度を高め、物件管理を効率化し、成約率を大幅に向上させる方法を学べます。不動産業界の未来を切り開くための強力なツールを手に入れましょう。 ■内容 ・物件データ解析による価格予測モデルの構築 ・物件の稼働状況と維持管理の自動化 ・顧客データを基にした賃貸・売買提案の最適化 ■効果 ・価格設定の精度向上 ・物件管理の効率化 ・賃貸・売買成約率の向上

AI技術を導入することで生産管理のすべてのプロセスを効率化し、製造業におけるコスト削減と生産効率の向上を目指すプログラムです。AIによる需要予測と精度の高い生産計画、工場内の作業効率化、在庫管理の自動化、そしてリアルタイム監視による迅速なトラブル対応を学びます。これにより、製造現場の生産性と対応力が向上します。 ■こんな方におすすめです ・生産管理の効率化を目指す製造業の管理者 ・AI技術で在庫コストを削減したい製造業者 ・トラブルシューティングを迅速に行いたい生産ラインの責任者 ・需要予測を正確に行いたい生産計画担当者 ・製造プロセスの自動化を推進する企業 この研修では、製造業の生産管理をAIで最適化し、生産性を飛躍的に向上させる方法を学べます。AIを活用して需要を正確に予測し、生産計画を効率的に立案。さらに、工場内作業の自動化と在庫管理の最適化を実現し、在庫コストを削減します。リアルタイムで生産ラインを監視し、トラブル発生時には迅速に対応できるスキルを習得し、製造現場の課題解決に役立てます。 ■提供内容 ・AIによる需要予測と生産計画の立案 ・工場内の作業効率化と在庫管理の自動化 ・生産ラインのリアルタイム監視とトラブルシューティング ■効果 ・生産効率の向上 ・在庫コストの削減 ・トラブル発生時の迅速な対応

当社のAI研修は、88名の経験豊富な講師陣が提供する実践的かつ高品質な内容で、自治体から大手・中小企業まで幅広く導入され、累計9,000名以上が受講しています。 経済産業省認定の「第四次産業革命スキル認定講座」である「AIエンジニア育成研修」では、応用数学や機械学習、深層学習を学び、AI技術を実務で活用するスキルを習得できます。 ■こんな方におススメです。 ・ディープラーニングを業務に活用し、組織で中核的な役割を担いたいエンジニア ・AIを活用する業務に従事しており、さらなるスキル向上を目指すビジネスパーソン ・AI開発についての専門知識を深めたいプロダクトマネージャー ・AI関連サービス・プロダクトの企画担当者、営業担当者 ・最新のAI技術を活用し、業務効率化と収益向上を実現したい経営者 AIエンジニア育成研修は、AI・DX時代に不可欠なAIの専門家を育成するプログラムです。ディープラーニングの理論を理解し、適切な手法を選択・実装できる実践的な能力を養成します。 JDLAのE資格に準拠しており、応用数学、機械学習、深層学習（ディープラーニング）の本質を学びながら、AI・ビッグデータなどの最先端技術を効果的に活用するための知見と技術を習得できます。 ■導入実績など ・鹿児島県、和歌山県、静岡県、茨城県などの自治体、エンタープライズ、 　中小企業問わず、多くの団体に提供実績あり ・受講者数は延べ累計9000人以上 ・経済産業省が認定する「第四次産業革命スキル認定講座」 ■主要機能一覧 【Python】 ・Pythonの基礎知識 ・各ライブラリ解説（Numpy Pandas matplotlib） 【数学】 ・微分積分 ・線形代数 ・確率統計 ・情報理論 【機械学習】 ・機械学習概論 ・教師あり学習 ・教師なし学習 ・ビジネス実務応用研修 【ディープラーニング】 ・順伝播型ネットワーク ・半教師あり学習、正規化、正則化、 ・画像分野のAI（畳み込みニューラルネットワーク（CNN）） ・時系列データを処理するAI（リカレントニューラルネットワーク（RNN）） ・生成AI ・強化学習 ・開発運用

テクノロジーが加速度的に進化するこの時代でも、現場の社員が日々向き合うアプリケーションを使いこなさない限り、次世代のデジタル人材育成と真の組織DXは実現し得ないと考えられています。 この研修プログラムでは、技術革新が目覚ましく企業における生産性向上に絶大な効力を発揮しつつある「生成AIツール」と、生成AIが生み出すアウトプットを価値ある情報として表現する「Microsoftツール」の利活用に特化したカリキュラムをご用意しております。人的資本経営の第一歩として、汎用性と費用対効果が抜群に高いビジネススキルの浸透を図り、組織全体のITリテラシー向上を促進していきましょう。 ■こんな方におすすめです。 ・Microsoftツール・生成AI（Copilot）導入企業にお勤めの方。 ・Microsoftツール・生成AI（Copilot）の利活用による 　業務効率化・生産性向上を目指されている方。 ・Microsoftツール・生成AI（Copilot）を活用したDXの推進により、 　チームや組織全体の競争力強化を実現したい方。 ビジネス現場における実務にMicrosoftツールと生成AIをかけあわせて、より広範なタスクを効率化できるようになります。 Microsoftツールと生成AIを最大限に活用するテクニックを職場に普及することで、組織やチーム全体のITリテラシーを向上させられます。 多くの実務活用事例に触れることで、個人タスクやチームプロジェクトにおけるMicrosoftツール・生成AI活用の想像力が広がるようになります。 本研修プログラムの強み 1.領域特化の専門性 Microsoft ツール× 生成AI領域特化ならではの専門性とコストパフォーマンスを実現。すべての研修コンテンツをMicrosoft MVPが監修し、実務経験豊富な一流講師陣が 講座を開発しています。 2.上質な研修コンテンツ 動画教育のプロ集団が創る実務特化の教育動画コンテンツと集合研修体験は、 長時間受講も苦にならない最高品質でご提供。 「やって終わり」の研修から、社員の「ずっと学び続けたい」を引き出します。 ◆カリキュラム例（ハンズオン型、対面・オンライン対応） 【第1回】Teams全社活用講座（3h） ・チーム運営の基本 ・他コミュニケーションツールとの比較 ・チーム・チャネル・チャットの設計と便利機能 ・会議・議事録の効率化 ・SharePoint・OneDriveとの同期とファイル保存　他 【第2回】Excelデータ分析実用講座（4h） ・データ入力と数式の基礎 ・初級関数（SUM・IF） ・データの視覚化（表示形式・条件付き書式） ・VLOOKUP関数 ・ピボットテーブル　他 【第3回】PowerPoint資料作成実用講座（4h） ・伝わるアウトラインの作り方 ・スライドマスターの設定 ・魅せるグラフと図解製作 ・デザインのルール（図形・配色） ・ビジュアル要素の追加と仕上げ　他 【第4回】生成AI基礎講座（3h） ・プロンプトの書き方 ・ハルシネーション・セキュリティ対策 ・理想のアウトプットを引き出すコツ ・実務活用事例（リサーチ・文章作成・アイデア出し） ・Excel×AI　他 【第5回】Copilot実務活用講座（3h） ・CopilotとChatGPTの違い ・ブラウザ版Copilot・職場版Copilot ・Copilot for Microsoft365 ・実務活用事例（企画・営業・マーケティング・バックオフィス） ・アウトプットの精度を上げるテクニック　他 ※あくまで一例です。上記の他、貴社のご状況や課題感にあわせてWord・VBA・Outlook・Power BI・Power Automate・ChatGPTなど カリキュラムの詳細につきましては担当者までお問合せください。

労働人口減少や人手不足の課題を抱える中小企業向けに、 　RPAを活用した業務改善ソリューションを提供します。 　IT補助金を利用し、導入費用を抑えながら業務の自動化と効率化を手軽に実現します。 ■こんな方におすすめです 　 　・定型業務が多く、業務効率化を進めたい中小企業 　・人手不足で業務負担が増加している企業 　・製造業や医療業界など、業務量が多い業界で効率化を検討している企業 　・RPAや業務改善を任せれる人材がいないが、業務改善を取り組みたい企業 　① コスト負担の軽減 　　IT補助金を活用し、導入コストを抑えた提案が可能 　②業務に合わせた柔軟な対応 　　業務フローに基づいたカスタマイズで、自社に最適なRPAを開発・運用支援 　③導入後のサポート 　　運用開始後も丁寧なフォローを提供し、継続的な業務改善を支援 　④シンプルな効率化 　　「面倒を減らし、効率が増える」 　　　これを実現するためのプランを提案します！ ■導入実績など https://www.tokiwa-group.co.jp/rpa/ ■主要機能一覧 ・RPAサービス「BizRobo! mini」・・・1アカウント ・導入時ロボット開発支援（約5人日） ・チャットサポート（初回3ヶ月間無償） ・ユーザーポータル ・ユーザーコミュニティ ・専用ナレッジ ・e-ラーニング ・ロボットマーケットプレイス ・業務のヒアリングと効率化プランの提案 ・RPAシナリオの設計・開発 ・導入時のサポート ・運用開始後のフォローアップ ・定期的な業務改善の提案 ※追加有償オプション（要個別見積） チャットサポート（4ヶ月目以降）＊最低利用期間3か月

労働人口減少や人手不足の課題を抱える中小企業向けに、 RPAを活用した業務改善ソリューションを提供します。 IT補助金を利用し、導入費用を抑えながら業務の自動化と効率化を手軽に実現します。 ■こんな方におすすめです ・定型業務が多く、業務効率化を進めたい中小企業 ・人手不足で業務負担が増加している企業 ・製造業や医療業界など、業務量が多い業界で効率化を検討している企業 ・RPAや業務改善を任せれる人材がいないが、業務改善を取り組みたい企業 ① コスト負担の軽減 　IT補助金を活用し、導入コストを抑えた提案が可能 ②業務に合わせた柔軟な対応 　業務フローに基づいたカスタマイズで、自社に最適なRPAを開発・運用支援 ③導入後のサポート 　運用開始後も丁寧なフォローを提供し、継続的な業務改善を支援 ④シンプルな効率化 「面倒を減らし、効率が増える」 これを実現するためのプランを提案します！ ■導入実績など https://www.tokiwa-group.co.jp/rpa/ ■主要機能一覧 ・RPAサービス「BizRobo! mini」・・・1アカウント ・導入時ロボット開発支援（約5人日） ・チャットサポート（初回3ヶ月間無償） ・ユーザーポータル ・ユーザーコミュニティ ・専用ナレッジ ・e-ラーニング ・ロボットマーケットプレイス ・業務のヒアリングと効率化プランの提案 ・RPAシナリオの設計・開発 ・導入時のサポート ・運用開始後のフォローアップ ・定期的な業務改善の提案 ※追加有償オプション（要個別見積） チャットサポート（4ヶ月目以降）＊最低利用期間3か月

労働人口減少や人手不足の課題を抱える中小企業向けに、 　RPAを活用した業務改善ソリューションを提供します。 　IT補助金を利用し、導入費用を抑えながら業務の自動化と効率化を手軽に実現します。 ■こんな方におすすめです 　・定型業務が多く、業務効率化を進めたい中小企業 　・人手不足で業務負担が増加している企業 　・製造業や医療業界など、業務量が多い業界で効率化を検討している企業 　・RPAや業務改善を任せれる人材がいないが、業務改善を取り組みたい企業 　① コスト負担の軽減 　　IT補助金を活用し、導入コストを抑えた提案が可能 　②業務に合わせた柔軟な対応 　　業務フローに基づいたカスタマイズで、自社に最適なRPAを開発・運用支援 　③導入後のサポート 　　運用開始後も丁寧なフォローを提供し、継続的な業務改善を支援 　④シンプルな効率化 　「面倒を減らし、効率が増える」 　　これを実現するためのプランを提案します！ ■導入実績など https://www.tokiwa-group.co.jp/rpa/ ■主要機能一覧 ・RPAサービス「BizRobo! mini」・・・1アカウント ・導入時ロボット開発支援（約5人日） ・チャットサポート（初回3ヶ月間無償） ・ユーザーポータル ・ユーザーコミュニティ ・専用ナレッジ ・e-ラーニング ・ロボットマーケットプレイス ・業務のヒアリングと効率化プランの提案 ・RPAシナリオの設計・開発 ・導入時のサポート ・運用開始後のフォローアップ ・定期的な業務改善の提案 ※追加有償オプション（要個別見積） チャットサポート（4ヶ月目以降）＊最低利用期間3か月

BizteX robopは、プログラミング不要で直感的な操作が可能なデスクトップ型RPAツールです。繰り返しの定型業務（データ入力、メール送受信、情報収集など）を自動化し、作業時間の短縮やヒューマンエラーの削減を実現します。Excelの基本操作ができれば利用可能で、現場担当者でも簡単に導入・運用が可能です。また、手厚いサポート体制やiPaaS「BizteX Connect」との連携により、幅広い業務環境での効率化を支援します。 ■こんな方におススメです ・ITスキルに不安がある現場担当者 ・繰り返しの定型業務に時間を取られている方 ・全社の業務効率化を進めたい方 ・レガシーシステムや独自ツールを使用している方 ・手厚いサポートを求める方 ■おすすめポイント ・直感的でわかりやすく、習得時間が短い 　BizteX robopは、わかりやすいUIと直感的な操作で 　自動化ロボットを作成できます。 　基本操作は2時間ほどで習得可能で、 　半日もあればロボットが作れるようになります。 ・お客様に代わって開発、運用を代行 　業務自動化に必要なロボットをお客様に代わって作成いたします。 　必要な時に必要な分だけご依頼いただくことで、コストを抑える事が可能です。 ・データ連携サービスと組み合わせて自由度UP 　iPaaS「BizteX Connect」と連携することで、 　UIが変わりやすいクラウドサービス（SaaS）も安定的な自動化が可能です。 ■導入実績など https://service.biztex.co.jp/robop/ad/lp/ ■自動化できるお仕事の例 ・システム入力：帳票からの転記 ・システム検索・抽出：システムから検索・抽出 ・ファイル作成・変換：Excel化 ・システム間連携：システム登録・処理 ・データチェック：システムとデータ突合 ・データ集計・加工：ファイルの統合・加工 ・Web情報収集：ECサイト巡回・価格調査 ・メール送受信：レポート配信・アラート ・ダウンロード・アップロード：ファイルのIn/Out 処理

当社のAI研修は、88名の経験豊富な講師陣が提供する実践的かつ高品質な内容で、自治体から大手・中小企業まで幅広く導入され、累計9,000名以上が受講しています。 AI・データサイエンス等の最先端技術を利活用できる人材育成を目的とし、座学を学ぶだけでなく、実践的な知識と経験を得られる内容となっております。 ■こんな方におススメです ・AIを活用する業務に従事しており、さらなるスキル向上を目指すビジネスパーソン ・AI関連サービス・プロダクトの企画担当者、営業担当者 ・最新のAI技術を活用し、業務効率化と収益向上を実現したい経営者 ・データ分析を業務に用いるマーケティング担当者 AIコンサルタント・データサイエンティスト育成研修は、最先端技術をビジネスの課題解決に生かす「真のAI人材」を育成するプログラムです。AIの概要知識、データサイエンスの技術、急速に普及する生成AIの適切な活用方法を学習できます。研修を通じて、ただ知識を得るだけではなく、AI、データサイエンスを実務で活用するための適切な手法を選択、実践が可能になります。 ■導入実績など ・鹿児島県、和歌山県、静岡県、茨城県などの自治体、エンタープライズ、 　中小企業問わず、多くの団体に提供実績あり ・受講者数は延べ累計9000人以上 ■主要機能一覧 【データサイエンティスト育成研修】 ・データサイエンス力 ・データエンジニア力 ・ビジネス力 【AI概論】 ・人工知能とは ・人工知能をめぐる動向 ・人工知能分野の問題 ・機械学習の具体的手法 ・ディープラーニングの具体的手法 ・ディープラーニングの応用事例 ・ディープラーニングの社会実装に向けて 【生成AIリテラシー研修】 ・AI（人工知能） ・生成AI（ジェネレーティブAI） ・現在の生成AIの動向 ・情報リテラシー・基本理念とAI社会原則 ・テキスト生成AIのプロンプト制作と実例