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業務効率化

AI受付ロボット

電話や問合せ対応を自動化するAIロボット

24時間365日、疲れ知らずのAIが定型業務を正確に代行し、人手不足の解消とコスト削減を実現します。

■どんなサービスか
・業務特化型の自動化ソリューション：問い合わせ対応を行う「FAQueen」、未払い金の入金督促を行う「AI催促ロボット」、電話受付を代行する「AI受付ロボット」など、特定の業務をAIが代行するサービス群です。
・高精度なデータベース連携：蓄積されたFAQやキーワードリストをAIが分析し、対応マニュアルを自動作成。問い合わせ内容に対して、データベースから瞬時に最適な回答を導き出します。
・電話業務の自動完結：AI催促ロボットでは、滞留債権リストに基づき自動で電話をかけ、支払い意思や期日、金額の確認までを人間のように完結させることが可能です。

■強みはなにか
・圧倒的な持続力と正確性：ロボットのため、24時間365日休まず稼働し、疲労によるミスやモチベーションの低下もありません。正しく教育（設定）することで、常に一定のクオリティで業務を遂行し続けます。
・コストパフォーマンスの最適化：複雑すぎる業務をあえて切り離し、人間がやるにはコストが見合わない「定型的な繰り返し作業」に特化。これにより、安価かつ実用的な自動化を実現しています。
・即時性と記憶力：一度覚えたマニュアルは決して忘れず、膨大なデータの中から必要な情報を瞬時に検索。顧客を待たせることなく、即座に回答や処理を行うスピード感が強みです。

■導入実績や事例
・コンタクトセンターの負担軽減：よくある質問への回答を「FAQueen」に任せることで、オペレーターが人間にしかできない複雑な相談に集中できる環境を作り、応答率の向上に成功した事例があります。
・債権回収効率の劇的改善：人間が電話すると心理的負担の大きい催促業務を「AI催促ロボット」に代替。大量のリコール（架電）を機械的に実施することで、入金率の向上と担当者のストレス軽減を同時に実現しています。
・電話受付の無人化：夜間や休日、繁忙期の電話受付を「AI受付ロボット」が担うことで、機会損失を防ぎつつ、人件費を大幅にカット。担当者への取次もキーワードに基づいて正確に行われるため、スムーズな運用が可能です。

※通常価格は、初期設定費用：30万円　月額利用料2万5千円×12か月：30万円　以上合計60万円です。初期設定してから稼働までの2か月はテスト期間ですので、その後12か月間ご利用になる場合を想定し算出しています。

※補助金により控除額が異なります。詳細は申請ご依頼時にお気軽にご相談ください。