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営業・マーケティング
顧客に寄り添うホスピタリティセールスメソッド確立を目指す研修
顧客の課題を解決→売上アップ→価値を実感した顧客が周りの方に紹介してくれる循環作りを目指す研修プログラムです。
通常価格
¥1,600,000~
補助金適用後
¥880,000~
このプログラムは顧客の目標達成を実現するための、具体的な提案(営業)活動を実践するコンシャスネス(意識)・マインド(考え方)・ノウハウ(知識)・スキル(技術)を体得することが目的です。仕組み(提案/営業)を磨き、実践して「顧客良し」「社員良し」「社会良し」の3方良しを実現させ、売り上げ目標達成を実現し、さらなるビジョンを加速させましょう。 ■こんな方におすすめです ・営業担当者やセールスプロフェッショナル ・カスタマーサービス担当者 ・顧客関係管理を強化したい経営者 ・顧客応対においてプロ意識を高めたいプロフェッショナル ・チーム全体でホスピタリティ文化を築きたい組織 営業の在り方やマインドセット、営業に対するメンタルブロックをなくすトレーニングで顧客に「YES」をいただくことを腑に落とす、自然なコミュニケーションの中で顧客の「YES」を引き出す提案を目指します。理念・ビジョンに一貫した営業活動をまい進させます。 ■カリキュラム一覧 全3回のプログラムで初回は対面式で開催します。 【1講目】ニード喚起と患者さんが本音を話しやすいマニュアル作り ・お客様が話しやすい流れを作る商談環境の作り方 ・お客様からよくいただく質問の分類わけと、その応え方 ・事前準備で9割の質問に応えるスクリプトの作り方 【2講目】お客様満足→感動につながるフォローアップの仕組みづくり ・顧客満足の測定と向上を目指す質問のタイミングと仕方 ・ご契約後に顧客満足を高めるコミュニケーション ・LTV(ライフタイムバリュー)を高める関わり方とそのポイント 【3講目】紹介の連鎖を生み出すフォローアップと提案 ・顧客満足→感動をご紹介につなげるコミュニケーション ・ご紹介の種類と、タイプ別の提案の仕方 ・まとめと継続的な成長のために変えないこと、変え続けること ■料金 研修費 80万円/月×2カ月(交通費、宿泊費は別途負担)
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管理職
管理職者向けコーチングスキル向上1on1研修
1on1コミュニケーションのスキルアップを通してリーダシップを高め組織を導く力を身る!
通常価格
¥2,490,000~
補助金適用後
¥1,369,500~
現代のリーダーのスキルとして、1on1コミュニケーションの重要性は日増しに高まってきています。様々な課題に直面するとき、それらの対処に必要なのは間違いなくコミュニケーションスキルです。特にリーダーは、チームメンバーに対する強い影響力を持っています。リーダーがどのようにチームメンバーとコミュニケーションを取り、関係性を深めるかが、成果に重大な影響を及ぼします。 ■こんな方にオススメです ・1on1面談が苦手で雑談で終わってしまう ・コミュニケーションに不安がある ・部下との信頼関係が築けない ・部下のモチベーションを引き出せない 本研修の講師を務めるのは、弊社の取締役会長をと止める湯ノ口広志。最先端の心理学や脳科学を取り入れ、4万人以上のビジネスマンを育成してきた人材開発のプロフェッショナルが、部下の成長や成果に繋がる効果的なコミュニケーションスキルをご紹介いたします。現在弊社では公開型研修とオンライン研修双方を通じて組織開発を行っていますが、本研修はオンラインではなく、リアルで受講いただけます。 ■講座概要 ・リアル講義講義 ・9時~18時×6日 ■研修カリキュラム 1日目 ・心理的安全性のある環境づくり/関係性づくり ・傾聴と承認 ・スプーン理論 ・相互主観を持ち上げる 二日目 ・問いの質を上げる①/ゴール設定 ・ソリューションフォーカストアプローチ ・スケーリング 三日目 ・問いの質を上げる②/リソースの発見と活用 ・例外探し ・コービング ・リフレーミング ・リソースとは 四日目 ・問いの質を上げる③/フィードバック ・相手を傷つけないフィードバック ・よりよくするための働きかけ 五日目 ・使いこなすための応用/ケーススタディ ・使いこなすための方法 ・事例から学ぶ 六日目 ・卒業試験(学科と実技) ・まとめの講義と卒業試験
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専門スキル
【建築・不動産業者限定】 お客様目の前で『住宅ローンを使った資金計画出来る』講座
建築会社さま・不動産業者さまへ【契約率と工事総額アップ】間違いなし、このスキルを身に付ければ、相談を受けたお客様を逃がす事はありません。エンドユーザーさんとの直接契約を得るなど、すごく多くのメリットを得て貰えます。
通常価格
¥300,000~
補助金適用後
¥165,000~
★☆★ 建築会社さまへ ★☆★ 住宅ローンの相談を受けれず、お客様に住宅ローンを任せた結果、他の建築会社で契約された・・・。建築会社さんがよく言われる「愚痴」のNO.1です。住宅ローンの相談を受ける事が出来れば、資金計画を創れる事でお客様から信頼されるから契約に繋がる。契約率が上がり、更に利益率も増え会社が安定する事は間違いないです。住宅ローンの計算が出来るだけで、そんなに会社経営が変わるの?そう思う建築会社さんには、是非このノウハウを取得してほしいです。 ■こんな方におすすめです ・住宅ローンをお客様に任せた事で契約を逃し悔しい思いをした建築会社さん ・住宅ローンが苦手でわからなく、取り組まなかった建築会社さん ・新築を建てる為の土地探し、リノベーションする為の中古住宅探し(不動産仲介業)も したいと思っている建築会社さん ・高額受注を取りたい建築会社さん ・営業マンが居ない、雇えないから契約が取れないと嘆いている建築会社さん ・下請けでなく、エンドユーザーさんと直接建築契約を獲得したい建築会社さん =得られる効果= ① お客様の目の前で資金計画が出来る事で、お客様の信用が得られる。 ② お客様の資金計画もすべてわかるので、資金回収の不安がなくなる ③ 住宅ローン返済の事がわかっているので、高額受注、追加工事に繋がる ④ 資金計画が出来る事で、新築を建てる為の土地探し、リノベーションする為の中古住宅探しを 一緒に出来る。 結果、建築費を先に予算を組み残りの予算で土地・中古住宅を購入してもらう事が出来るので、 建築費予算を確保する事が出来る。 ⑤ お客様に満足した建物を建築出来る事で、ファンになってもらい紹介が増える。 ⑥ 契約金、着手金、上棟時、完成時と最大4回に分けて確実に資金を受け取れる ⑦ 営業マンが居なくても、資金計画が出来れば建築の請負契約が出来る ★☆★ 不動産業者さまへ ★☆★ ■こんな方におすすめです ・金融計算機を使えない営業マン ・お客様の目の前で、金融計算機を使って『資金計画書』が作成出来ない営業マン ・住宅ローンが苦手な営業マン ・住宅ローンが否決され、契約が流れ悔しい思いをした営業マン ・金融機関の情報を沢山知って、住宅ローン成約100%を目指す営業マン =お客様の目の前で『資金計画書』を作成出来る事得られる効果= ① 案内後、お客様にその場で購入を『即決』してもらえる ② お客様が『即決』してもらえる事で、物件を即抑える事が出来る ③ お客様を逃がすことなく、時間も手間に省け成約率が上がる ④ お客様から信用を得られ、ファンになってもらえる ⑤ 購入して頂いたお客様から紹介がもらえるようになる ■導入実績など =講師のプロフィールと実績= 不動産業、建築業の営業マンとして36年、住宅ローンを約400件強成約し、 不動産仲介・建築の契約まで成約した実績を持っております。 現在もお客さまに住宅ローンをご提案、住宅ローンの組み換え迄、常にお客様からのご相談を 行っています。 いろんな銀行の借入れ条件等を常に情報収集し、銀行員、ファイナンシャルプランナーに 勝てるノウハウを持っております。 ■主要機能一覧 =受講方法= オンラインにて受講して頂けます。 ※ オフラインご希望にご対応させて頂きます(別途 交通費・宿泊費をお願い致します。) =カリキュラム= 【1講座目 2時間】お客様にどのタイミングで資金計画をするのか? そのタイミングで契約出来るかが決まる 一番重要な事をお伝えします ・お客様との対応の経験ノウハウをお伝えし、その結果どうなったかの事例をお伝え致します。 【2講座目 3時間】金融電卓の使い方 ・金融電卓を使いまず使い方を覚えて頂きます。 【3講座目 2時間】金融電卓を使い実践 ・金融電卓を使い、ローン計算が出来る迄、教えます。 【4講座目 2時間】お客様のご希望を叶えた住宅ローンをご提案出来るノウハウを お伝えさせて頂きます。 ・金融機関により、全て異なる内容がある事を知ってもらいお客さまの希望を 叶えれる為に知っておかないといけない事をお伝え致します。 【5講座目 3時間】お客様に住宅ローンを使った資金計画書作成 ・架空のお客様の住宅ローンを含んだ資金計画書を創れるまでになって貰えます。 ・質疑応答 ※ オフラインご希望にご対応させて頂きます(別途 交通費・宿泊費をお願い致します。) 2時間と3時間の講座×5回(合計12時間)の講座を受講した場合を想定して算出しています。 5名様まで同時で受講してもらう事が出来ます。 ★講座終了後のサポートも充実★ お客様との対応がないと、どうすれば良かった?と忘れやすいとの声が多いです。 そんな方の為、完全に身に付く迄、1年単位で毎月定期的サポートのご依頼も承ります。 ※ オフラインご希望にご対応させて頂きます(別途 交通費・宿泊費をお願い致します。)
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専門スキル
AIによる建設プロジェクトの効率化とリスク管理研修
建設業の効率化はAIにお任せ!進捗予測からリスク対応まで一括管理
通常価格
¥1,200,000~
補助金適用後
¥480,000~
AI技術を駆使して建設プロジェクトの管理を最適化する研修です。プロジェクト進捗の予測と管理、リスク予測と自動対応策の提案、資材の自動発注と在庫管理を実践的に学べます。これにより、プロジェクトの納期遵守率が向上し、リスク管理が精緻化され、資材コストを効果的に削減できます。 ■こんな方におすすめです ・プロジェクト進捗の精度を高めたい建設プロジェクトマネージャー ・リスク管理の効率化を目指す建設業の管理者 ・資材コストの削減に取り組みたい建設企業の担当者 ・AIを利用した進捗管理とリスク対策を導入したい建設プロフェッショナル ・納期遵守率の向上を図りたい建設業者 この研修でAIを活用した建設プロジェクトの管理スキルを強化できます。AIによる進捗予測と管理、リスク予測と対応策の自動提案、資材の自動発注と在庫管理を学び、プロジェクトの納期遵守率を向上させ、リスク管理の精度を高め、資材コストを削減する方法を習得します。建設業務を効率化し、競争力を高めるための最先端技術と戦略を提供します。 ■内容 ・AIによるプロジェクト進捗の予測と管理 ・リスク予測と対応策の自動提案 ・資材の自動発注と在庫管理 ■効果 ・プロジェクトの納期遵守率向上 ・リスク管理の精度向上 ・資材コストの削減
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