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接客担当者向けAIを活用したインバウンド対策研修

インバウンド対応をAIでアップグレード！未来の接客を体験しよう

外国人顧客へのサービス向上を目指す研修です。インバウンド顧客のデータ収集から、AIを活用したニーズ分析、そして多言語対応チャットボットの運用まで、幅広いスキルを習得。AI技術を用いて、より個別化されたサービスを提供し、満足度を向上させるための方法を学べます。


■こんな方におすすめです

・グローバル市場での競争力を高めたい企業
・インバウンド顧客の満足度を向上させたい接客担当者
・多言語対応が求められる観光業や小売業の企業
・AIを活用したサービス改善に取り組みたい企業
・外国人顧客のニーズを的確に捉えたい経営者

この研修では、AIを駆使してインバウンド顧客のニーズを的確に捉え、パーソナライズされたサービスを提供する方法を学びます。AIによる顧客ニーズの分析から、チャットボットの多言語対応、さらにはイベント企画まで、外国人顧客への対応力を強化し、国際的な競争力を高めるための実践的なスキルを習得できます。


■主要機能一覧

・顧客データ収集とAI分析によるニーズの把握
・AIによるサービスカスタマイズと多言語対応チャットボットの基本設定
・質問パターンの分析と応答シナリオの最適化
・チャットボットの運用方法と効果的な改善
・AIを活用したイベント企画と効果測定方法


■カリキュラム一部

・インバウンド顧客のデータ収集方法
・AIを活用した顧客ニーズの分析
・分析結果を基にしたサービスのカスタマイズ方法
・多言語対応チャットボットの基本設定
・インバウンド顧客の質問パターンを分析し、適切な応答シナリオを作成
・チャットボットの運用と定期的な改善方法
・インバウンド顧客の興味関心をAIで分析
・AIを使ったイベント企画の立案
・イベント実施後の効果測定と改善方法

※通常価格は、30名まで視聴無制限の場合です。御社の社員数に合わせて見積もり表をお送りします。

※補助金により控除額が異なります。詳細は申請ご依頼時にお気軽にご相談ください。