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営業・マーケティング

CS向けAIを活用した顧客満足度向上研修

AIを駆使して顧客満足度を最大化！未来のCS（顧客サービス）を今日から始めよう

AI技術を利用して顧客フィードバックの収集と分析を効率化し、顧客満足度を飛躍的に向上させる方法を学ぶプログラムです。顧客の行動データをもとにしたパーソナライズドアプローチの設計やエンゲージメント強化策を学び、AIを活用して顧客との関係を深め、継続的な改善を図るスキルを習得します。


■こんな方におすすめです

・顧客満足度を向上させたいCS担当者
・顧客フィードバックを効果的に活用したい企業
・パーソナライズされた顧客アプローチを導入したい企業
・顧客エンゲージメントを高めたいマーケティング担当者
・AI技術で顧客サービスを革新したい経営者

この研修では、AIを活用して顧客サービスの精度と効率を大幅に向上させる方法を学べます。顧客フィードバックの自動収集から、パーソナライズされたアプローチの設計と改善まで、AIの力を最大限に引き出すことで、顧客との関係を強化し、持続的なビジネス成長を支える顧客満足度の向上を実現します。未来志向のCS戦略を今すぐ導入しましょう。


■主要機能一覧

・顧客フィードバックの自動収集方法とAI解析
・フィードバックデータから主要問題点を特定し、改善策を提案
・顧客行動データの収集方法とその重要性の解説
・AIによる顧客セグメント作成とパーソナライズアプローチ設計
・エンゲージメント施策の効果測定とAIを活用したフィードバック分析
この研修は、AI技術を活用して顧客サービスを次のレベルへ引き上げるためのスキルを磨き、顧客との長期的な関係構築を支援します。


■カリキュラム一部

・顧客フィードバックを自動収集する方法
・フィードバックデータをAIで分析し、主要な問題点を特定
・分析結果を基に改善策を提案する方法
・顧客行動データの収集方法と重要性
・AIで顧客セグメントを作成し、パーソナライズされたアプローチを設計
・パーソナライズドアプローチの効果を測定し、改善する方法
・顧客エンゲージメントの重要性とAIの役割
・AIで顧客エンゲージメントを強化する方法
・エンゲージメント施策の効果測定とフィードバックの活用

※通常価格は、30名まで視聴無制限の場合です。御社の社員数に合わせて見積もり表をお送りします。

※補助金により控除額が異なります。詳細は申請ご依頼時にお気軽にご相談ください。